Termini e Condizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Modera Milano, un marchio gestito da Richter Trading, con sede nei Paesi Bassi, Keminksweide 48.
Per qualsiasi comunicazione è possibile contattarci via e-mail all’indirizzo support@modera-milano.com.

1. Applicabilità

Effettuando un ordine sul sito web di Modera Milano, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni Generali.
Modera Milano si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine.

2. Informazioni sui prodotti

Facciamo il possibile per descrivere i nostri prodotti in modo accurato e aggiornato.
Tuttavia, possono verificarsi errori tipografici, variazioni di colore o lievi differenze dovute a impostazioni dello schermo o aggiornamenti del prodotto.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative e non costituiscono vincolo contrattuale.

3. Ordini e pagamenti

  • Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo

  • I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al paese o alla località del cliente

  • Il cliente è responsabile di verificare quali metodi di pagamento sono disponibili al momento dell’acquisto

Modera Milano si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetto di frode o informazioni errate.

4. Elaborazione e consegna

  • Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

  • Tempo di spedizione stimato: 3–7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione

  • Gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri partner logistici, che possono trovarsi al di fuori dell’Unione Europea

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per motivi logistici, doganali o stagionali.

5. Resi e cancellazioni

Per informazioni dettagliate su resi e rimborsi, si rimanda alla nostra Politica di Reso disponibile sul sito web.
Le richieste di cancellazione o modifica dell’ordine devono essere inviate il prima possibile dopo l’acquisto.

6. Responsabilità

  • Modera Milano non è responsabile per perdite o danni durante la spedizione se il sistema di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato

  • È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo

  • Eventuali errori nell’indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall’ordine

In caso di indirizzo errato o incompleto, eventuali costi o perdite non saranno rimborsati.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web di Modera Milano, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, design e grafica, sono di proprietà di Modera Milano / Richter Trading e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore.

È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato senza previo consenso scritto.

8. Procedura per i reclami

Eventuali reclami possono essere inviati via e-mail a support@modera-milano.com.
Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo.

9. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni Generali sono regolati dalla legge dei Paesi Bassi.
Eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione competente secondo la normativa vigente.