Politica di ritorno

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento, senza dover fornire spiegazioni.
Dopo aver inviato la richiesta di cancellazione, hai altri 30 giorni per restituire l'articolo. Una volta ricevuto il reso in buone condizioni, emetteremo un rimborso completo , incluse le spese di spedizione originali.


Costi di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Queste tariffe variano a seconda dell'operatore e della località. Ti consigliamo di consultare il sito web del tuo operatore per conoscere i prezzi esatti.


Condizioni di reso

Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere restituito:

  • con tutti gli accessori originali,

  • nella sua confezione originale (quando ragionevolmente possibile),

  • e in condizioni inutilizzate e rivendibili.

Gli articoli che presentano segni di usura, danneggiamento o uso improprio potrebbero non essere rimborsabili.


Come richiedere un reso

Per avviare una procedura di reso, contattaci semplicemente a:
📩 info@melunae.com

Una volta ricevuta la tua richiesta, la esamineremo e ti forniremo le istruzioni per il reso.
Elaboreremo il rimborso entro 30 giorni dal momento in cui l'articolo restituito ci perverrà in buone condizioni.