Termini e Condizioni
Articolo 1 – Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni Generali si intende per:
Periodo di recesso:
Il periodo entro il quale il Consumatore può esercitare il diritto di recesso.
Consumatore:
La persona fisica che non agisce per scopi legati alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale e che conclude un contratto a distanza con l’Operatore.
Giorno:
Giorno di calendario.
Contratto continuativo:
Un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, per il quale l’obbligo di consegna e/o acquisto è distribuito nel tempo.
Supporto durevole:
Qualsiasi strumento che consenta al Consumatore o all’Operatore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da permetterne la consultazione futura e la riproduzione invariata delle informazioni memorizzate.
Diritto di recesso:
La facoltà del Consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso.
Operatore:
La persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai Consumatori.
Contratto a distanza:
Un contratto concluso nell’ambito di un sistema organizzato dall’Operatore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, nel quale, fino alla conclusione del contratto, vengono utilizzati esclusivamente uno o più mezzi di comunicazione a distanza.
Mezzo di comunicazione a distanza:
Qualsiasi mezzo che possa essere utilizzato per concludere un contratto senza la presenza fisica simultanea del Consumatore e dell’Operatore.
Condizioni Generali:
I presenti Termini e Condizioni Generali dell’Operatore.
Articolo 2 – Identità dell’Operatore
Ragione sociale: Richter Trading
Sede legale: Keminksweide 48, 7091DN Dinxperlo, 7091DN Dinxperlo
Email: support@modera-milano.com
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio (KvK): 89138058
Partita IVA: NL004694568B27
Articolo 3 – Applicabilità
I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte dell’Operatore e a tutti i contratti a distanza e ordini conclusi tra l’Operatore e il Consumatore.
Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo dei presenti Termini e Condizioni Generali sarà messo a disposizione del Consumatore. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, il Consumatore sarà informato che i Termini sono consultabili presso la sede dell’Operatore e che saranno inviati gratuitamente su richiesta.
Se il contratto è concluso elettronicamente, i Termini possono essere resi disponibili in formato elettronico su un supporto durevole. In caso contrario, il Consumatore sarà informato su come ottenerli gratuitamente.
In caso di conflitto tra disposizioni, prevarrà la disposizione più favorevole al Consumatore.
L’eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che resteranno pienamente efficaci.
Articolo 4 – L’Offerta
Le offerte con durata limitata o soggette a condizioni specifiche lo indicano espressamente.
Tutte le offerte sono non vincolanti. L’Operatore si riserva il diritto di modificarle.
Le descrizioni dei prodotti e servizi sono accurate e complete. Le immagini sono rappresentative; eventuali differenze di colore non possono essere escluse. Errori evidenti non vincolano l’Operatore.
Ogni offerta indica chiaramente i diritti e gli obblighi del Consumatore, inclusi:
-
prezzo, escluse IVA all’importazione e spese doganali;
-
eventuali costi di spedizione;
-
modalità di conclusione del contratto;
-
applicabilità del diritto di recesso;
-
modalità di pagamento, consegna ed esecuzione;
-
durata minima del contratto continuativo, se applicabile;
-
informazioni opzionali su taglie, colori e materiali.
Articolo 5 – Il Contratto
Il contratto si considera concluso al momento dell’accettazione dell’offerta da parte del Consumatore.
In caso di accettazione elettronica, l’Operatore confermerà immediatamente la ricezione.
L’Operatore adotta misure adeguate per garantire la sicurezza delle transazioni elettroniche.
Tutti i contratti sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
Articolo 6 – Diritto di Recesso
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, senza indicarne il motivo.
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e, ove possibile, nella confezione originale.
Il Consumatore deve notificare il recesso entro 30 giorni e restituire il prodotto entro i successivi 30 giorni, fornendo prova di spedizione.
Articolo 7 – Costi in caso di Recesso
Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore.
I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova di spedizione.
Articolo 8 – Esclusione del Diritto di Recesso
Il diritto di recesso può essere escluso per:
-
prodotti personalizzati;
-
prodotti di natura personale;
-
prodotti sigillati per motivi igienici se aperti;
-
prodotti deperibili;
-
servizi già iniziati con consenso espresso.
Articolo 9 – Prezzi
I prezzi non subiranno aumenti durante il periodo di validità dell’offerta, salvo variazioni di legge.
Eventuali errori tipografici non vincolano l’Operatore.
Articolo 10 – Conformità e Garanzia
I prodotti sono conformi al contratto e alle normative vigenti.
La garanzia non pregiudica i diritti legali del Consumatore.
La garanzia decade in caso di uso improprio, modifiche o riparazioni non autorizzate.
Articolo 11 – Consegna ed Esecuzione
Gli ordini saranno evasi entro 30 giorni, salvo diverso accordo.
Il rischio di perdita o danneggiamento resta a carico dell’Operatore fino alla consegna.
Articolo 12 – Contratti a Lungo Termine
Il Consumatore può recedere in qualsiasi momento, nel rispetto dei termini di preavviso previsti, senza penalità.
I contratti a termine non si rinnovano automaticamente, salvo diversa indicazione.
Articolo 13 – Pagamento
I pagamenti devono essere effettuati entro 7 giorni lavorativi.
Eventuali errori nei dati di pagamento devono essere segnalati immediatamente.
Articolo 14 – Reclami
I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla scoperta del difetto.
L’Operatore risponderà entro 14 giorni.
Articolo 15 – Controversie
A tutti i contratti si applica esclusivamente il diritto olandese.
Articolo 16 – CESOP
In conformità alla normativa UE, i dati di pagamento possono essere registrati nel sistema europeo CESOP.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci all’indirizzo: