Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: Oggi
Noi di Modera Milano desideriamo che ogni ordine venga gestito con la massima cura, trasparenza ed efficienza.
La presente Politica di Spedizione spiega come elaboriamo e spediamo gli ordini effettuati tramite il nostro sito web.
Elaborazione degli ordini
Dopo aver effettuato un ordine, ti chiediamo di attendere da 1 a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione.
Durante questo periodo:
- Verifichiamo i dettagli dell'ordine.
- Controlliamo la disponibilità del prodotto.
- Confermiamo le informazioni di spedizione.
- Prepariamo il tuo ordine per la spedizione.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Tempi di consegna
Una volta elaborato e spedito l'ordine, la consegna richiede generalmente da 6 a 12 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà, tra cui:
- ritardi del corriere;
- controlli doganali;
- periodi di alta richiesta;
- festività;
- indirizzi di spedizione incompleti o errati;
- eventi logistici imprevisti.
Spedizione diretta dai fornitori
Per offrire un servizio più efficiente, molti dei prodotti di Modera Milano vengono spediti direttamente dai nostri fornitori selezionati.
Questo sistema ci consente di evitare passaggi logistici non necessari, riducendo i tempi di gestione e rendendo il processo di spedizione più rapido.
Di conseguenza, alcuni ordini possono essere spediti direttamente dall'estero, inclusa la Cina.
Collaboriamo esclusivamente con fornitori affidabili per garantire che ogni ordine soddisfi i nostri standard di qualità.
Corrieri utilizzati
Offriamo spedizione gratuita in tutta Italia.
A seconda del prodotto, della disponibilità del magazzino e dell'indirizzo di consegna, gli ordini possono essere affidati a corrieri nazionali o a partner logistici internazionali.
Quando disponibile, riceverai un'email contenente il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.
Costi di spedizione
La spedizione è completamente gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia, salvo diversa indicazione durante il checkout.
Indirizzo di spedizione
Ti invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo di consegna prima di completare l'ordine.
Se noti un errore, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
Faremo il possibile per apportare le modifiche richieste. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Ritardi nella consegna
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, contattaci all'indirizzo:
Per consentirci di assisterti rapidamente, ti chiediamo di indicare:
- il tuo nome;
- il numero dell'ordine;
- l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto.
Verificheremo lo stato della spedizione e ti aiuteremo a trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Pacchi smarriti o non ricevuti
Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non riesci a trovarlo, ti consigliamo di:
- verificare con altri membri della famiglia;
- controllare presso i vicini;
- contattare il corriere incaricato della consegna;
- verificare presso l'eventuale punto di ritiro o ufficio postale locale.
Se, dopo queste verifiche, il pacco risulta ancora irreperibile, contattaci all'indirizzo:
Esamineremo il caso e faremo tutto il possibile per assisterti.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tuo ordine, puoi contattarci in qualsiasi momento.
Email: support@modera-milano.com